Kontakt

- Fülle das Rückgabeformular aus, das wir dem Paket beigelegt haben. Im Paket findest Du auch einen kostenlosen Retourenschein.
- Lege das Rückgabeformular und die Produkte für den Versand in den Karton und verschließe ihn gut.
- Klebe den Rücksendeschein von der Österreichischen Post auf das Paket und bringe es in eine Postfiliale.
- Sende das Paket an uns mit der Post zurück.

Die voraussichtliche Lieferfrist ist bei jedem Produkt einzeln angegeben. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 24h bearbeitet und zum Versand fertiggestellt. Das Paket sollte innerhalb von 2-3 Werktagen bei Dir ankommen.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen, ab dem Zeitpunkt, an dem wir das erhaltene Paket überprüft haben. In Ausnahmesituationen kann diese Frist auf maximal 14 Tage verlängert werden. Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise, wie Du die Bestellung bezahlt hast. Bei Zahlung per PayPal / PayU - erhältst Du den Betrag über diese Zahlungssysteme.

Kontaktiere uns telefonisch oder per E-Mail. Über die Realisierung werden wir Dich per E-Mail informieren. Produkte aus der stornierten Bestellung kommen innerhalb von 24 Stunden auf unsere Website zurück.

Fülle das Reklamationsformular aus.
Du kannst es hier herunterladen. Wenn Du keinen Kaufbeleg hast, gib nur die Bestellnummer ein.
Du kannst eine Reklamation einreichen, indem Du uns Bilder des Produkts und der Mängel zusammen mit einem ausgefüllten Reklamationsformular per E-Mail sendest. So können wir Deine Reklamation bearbeiten, ohne dass Du das Produkt an uns zurücksenden musst.